Western Union

Le produit "Western Union"

Le guichet Western Union est ouvert à la Banque de Crédit de Bujumbura depuis le 15/10/2003.

Des fonds peuvent être transférés à l'étranger ou reçus de ce dernier par le canal de Western Union.

Le guichet Western Union est aussi ouvert dans toutes les agences et guichet de la Banque de Crédit de Bujumbura implantées à travers le pays à savoir :

- à Bujumbura :  Agence du Siège, Guichet PNUD, Agence de l'Amitié, Guichet de la Chaussée P.L. Rwagasore, Agence du Centenaire, Agence de la Place de l'Indépendance, Agence de Kigobe, Agence de Kinanira, Agence de Buyenzi, Agence de l'Orée du Golf et Agence de Kamenge.

- En provinces: Agence de Gitega, Agence de Karusi, Agence de Rutana, Guichet de Gihofi, Agence de Rumonge, Agence de Nyanza-Lac, Agence de Makamba, Agence de Ruyigi, Agence de Ngozi, Agence de Kayanza, Agence de Muyinga, Agence de Kirundo et Agence de Rugombo.

N.B. Le Guichet de la Chaussée P.L.Rwagasore rattaché à l'Agence de l'Amitié est un guichet dédié aux opérations Western Union; en conséquence, les clients y sont servis avec  plus de rapidité.

 

Procédures d'envoi et de réception sur Western Union

1. Envoi de fonds :

Le Guichetier Western Union communique au client le montant des commissions à percevoir compte tenu du montant à transférer. Ensuite, le client complète un formulaire approprié. Le Guichetier Western Union inscrit sur le formulaire le montant à transférer plus celui des commissions.

Le client donneur d'ordre présente au Guichetier Western Union le formulaire complété et verse le montant en dollars US inscrit sur ce dernier.

Le Guichetier remet au client le bordereau de versement.  Il procède ensuite à l'envoi des fonds par le biais du logiciel Western Union "Transfert d'argent" sur base des indications du formulaire et du bordereau de versement précités et remet, après attribution au transfert du numéro de contrôle du transfert, un document portant les mentions relatives à ce dernier (à communiquer au bénéficiaire )

2. Réception de fonds :

Le client présente et communique Guichetier Western Union ce qui suit :

- Les pièces d'identité;

- Le numéro de contrôle du transfert attendu;

- Le mot de passe;

- Le montant attendu;

- Le prénom et nom de famille de l'expéditeur.

Notez bien:

- L'opérateur procède à la recherche du transfert par le biais du logiciel Western Union " Transfert d'argent " sur base des indications du formulaire précité.

- Quoique facultatif, le numéro de contrôle du transfert permet de retrouver rapidement le transfert attendu. Le numéro renseigné par le client receveur doit être exact.

- Le rôle de l'expéditeur est primordial lors d'un transfert envoyé pour permettre au bénéficiaire de recevoir son transfert sans difficulté. Il veille à ce que l'identité du bénéficiaire, renseignée sur le formulaire, soit correcte et communiquer au bénéficiaire exactement le numéro de contrôle de transfert ou "Money transfer control number" (MTCN).

- Pour la réception des fonds, conformément à la Réglementation de la Banque Centrale, le client a deux choix:

* il peut directement retirer les fonds en monnaie locale (Francs burundais) s'il le désire;

* il peut ouvrir un compte USD personnel sur lequel les fonds seront transférés et il pourra les retirer en USD à partir de ce compte ouvert selon les conditions générales applicables à la clientèle.

La Banque de Crédit de Bujumbura demeure à votre disposition. Pour tout renseignement, veuillez nous contacter au numéro suivant :+257 22 20 10 33.

B - WEB

Pour accéder à B-web, cliquer ici:

https://ebanking.bweb-portal.com/

Définition du produit

La Banque de Crédit de Bujumbura a créé spécialement pour ses clients, entreprises ou particuliers, un service de Banque en direct via Internet. Ce produit s'appelle "B-Web" (Internet Banking). B-Web s'inscrit dans une logique de qualité de service pour les clients désirant marquer leur différence sur un marché de plus en plus exigeant et de plus en plus réactif.

Les fonctionnalités offertes sont notamment la consultation, par Internet,  du solde ou de l'historique des comptes  ainsi que les paiements nationaux et internationaux. Les atouts de B-Web sont notamment la sécurité technique et opérationnelle, la fiabilité, la rapidité, la mobilité, l'économie, la disponibilité et la convivialité.

Conditions d'accès à B-Web:

- être client de la Banque

- avoir accès à Internet

Conditions tarifaires:

Service gratuit pour tous les titulaires d'un compte à la BCB; vous payez seulement 50 euros pour acquérir un digipass vous permettant un accès sécurisé à votre compte.

 

Informations sur le contrat B-web (cliquer sur les liens ci-dessous):

Conditions Générales pour B-web

Contrat B-web avec Un seul utilisateur(valable aussi bien pour les particuliers que pour les personnes morales)

Contrat B-web avec plusieurs utilisateurs (pas applicable aux particuliers)

Guide pour le remplissage du contrat B-web


Contacts :

Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter au:
(+257) 22 20 11 88 / (+257) 22 20 10 22 ou e-mail: e-banking@bcb.bi

Opérations internationales

Il s'agit d'opérations faisant intervenir les monnaies étrangères. Ce sont essentiellement les importations, les exportations, les transferts financiers, le change, western Union ainsi  que SWIFT.

Importations

L'importateur doit être agréé par le Ministère du Commerce. Il doit remplir auprès de son banquier un formulaire dénommé "Déclaration d'importation et de paiement " (DIP).

La DIP est d'une validité d'une année renouvelable une seule fois. Une nouvelle DIP est requise en cas d'augmentation du prix due à une quantité supplémentaire par rapport à celle initialement prévue sur la DIP en vue de payer le supplément.

Le paiement peut se faire avant importation (par crédit ou remise documentaire) ou après importation (sur présentation de pièces justificatives). Un importateur ne peut disposer que d'une seule DIP globale en force.

Exportations

Il peut s'agir d'une simple exportation ou d'une réexportation. Les déclarations d'exportation et de réexportation se réfèrent au Règlement Général du contrôle des changes établi par la Banque Centrale du Burundi.

 

Transferts financiers

Les transferts acceptables sont ceux n'excédant pas USD 5000. Toute transaction conclue au Burundi et concernant des biens ou services situés ou rendus au Burundi ne peut être libellée en devises étrangères, sauf dérogation de la Banque Centrale du Burundi.  L'autorisation de transfert des revenus professionnels est accordée aux personnes physiques étrangères qui exercent une activité professionnelle au Burundi.

L'autorisation de transferts de recettes consulaires est accordée aux ambassades et consulats sans conditions. La rémunération du capital étranger, les tantièmes et les émoluments versés aux administrateurs et commissaires aux comptes étrangers résidents et non résidents sont transférables après règlement des impôts. Les entreprises qui font venir de l'étranger des fonds destinés à remplacer leur fonds de roulement bénéficient d'une garantie de rétro-transfert.

Change

A la demande de son client, la Banque peut procéder au change de certaines monnaies étrangères (EUR, USD et GBP) suivant le cours du jour. Ce cours est publié par la Banque Centrale quotidiennement. Chaque jour, la BCB met à la disposition de la clientèle le cours des différentes monnaies.

Par contre, un client qui souhaite obtenir les monnaies étrangères en échange de la monnaie locale, il doit le faire via son compte courant en BIF selon la règlementation de change en vigueur.

Pour le reste des monnaies étrangères (dollar canadien, couronne suédoise, dollar australien, franc suisse, ...), si le client souhaite les échanger contre une autre monnaie, il doit se rendre à la Banque de la République du Burundi pour procéder à l'opération de change.

 

SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication)

Ce système offre à la BCB la possibilité d'organiser, de standardiser, de sécuriser, d'automatiser, et d'accélérer la transmission de messages entre les banques. Il lui permet de communiquer et de travailler avec les autres banques du monde entier dans la rapidité et en toute sécurité.

Western Union

Le guichet Western Union existe à la BCB depuis le 15/10/2003. Des fonds peuvent être transférés à l'étranger ou reçus de ce dernier par le canal de Western Union. Les guichets Western Union sont également ouverts tous les jours ouvrables dans toutes les agences de la BCB.

 

IBAN (International Bank Account Number)

Le numéro IBAN est une suite de chiffres permettant d'identifier le compte et la banque d'un client lors d'une opération intervenant à l'étranger. Il est remis à tout client qui ouvre un compte à la BCB.

 

 

 

Opérations domestiques

Il s'agit essentiellement des opérations en francs burundais. Les principaux services rendus à la clientèle dans ce département sont :

 

- Accueil et renseignement;

- Caisse: retraits & versements;

- Remises de chèques ;

- Ouverture de comptes ;

- Certification de chèques;

- Confection de carnets de chèques ;

- Virements ;

- Ordres de paiement;

- Inter-connexion informatisées avec les agences ;

- Coffres forts;

- Etc.

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